【竞争】十年感悟，从雅骏陶瓷看服务之战

    十年感悟，从雅骏陶瓷看服务之战

产品竞争已向服务竞争转型

近年来，在房地产经济的带动下，我国建材陶瓷行业发展迅速，利润所趋，陶瓷企业便如雨后春笋百出，纷纷来挣一杯羹。但因为产品技术含量不高、投资要求不高、行业门槛低，各陶瓷生产线纷至而起，单品牌一下子就冒出上千个。在陶瓷行业竞争越加激励，产品同质化日益严重的市场下，品牌间的无序竞争，互相压价，致使陶瓷品质难有保障，消费者的合法权益更时常受损。良莠不齐的品牌和千差万别的质量更让消费者莫衷一是，严重影响市场消费信心。在这样的一个恶性竞争的市场中，要想突围而出必须从服务入手。而然许多陶瓷的销售服务水平却仍停留在极简单的层面，不少陶瓷品牌在备货、安装及售后服务等方面都存在许多问题。而在陶瓷行业乘风破浪十载的雅骏陶瓷则早已深谙此道，这十年一路走来，始终如一。

在其他陶瓷企业仍在价格上你争我抢的时候，雅骏陶瓷早已看破困局，以智者姿态旁观着这场不理智的战役，自己亦发现消费者真正需要得到满足的是服务方面，于是便建立更为健全的服务体系，优化服务结构。在其他企业仍在为销量而促低价求销时，雅骏陶瓷却在服务上下功夫，无论从产品抑或整个销售过程，始终如一步步紧跟消费者的步伐，为求成为最适合大众的陶瓷企业，十年来，雅骏陶瓷以其先瞻性的目光在追求产品质量之余也在致力于让优质的服务成为产品的附加价值，做到不仅仅是卖产品，而且是卖服务，卖态度。孜孜不倦的努力让雅骏陶瓷在大家心中形成了从产品到服务相统一共同进步的全面企业。

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